Comisión Estatal de Garantía de Acceso a la Información Pública del Estado de San Luis Potosí Sujeto Obligado saamatehuala slp Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Matehuala Periodo 01 Enero 2025 Obligación Los sujetos obligados pondrán a disposición del público y mantendrán actualizada, en los respectivos medios electrónicos, de acuerdo con sus facultades, atribuciones, funciones u objeto social, según corresponda, la información, por lo menos, de los temas, documentos y políticas que a continuación se señalan Obligación específica. Los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social que conforme a sus funciones, deban establecer. A ) Artículo 84 B ) Fracción VIII C ) Inciso Registro general Para Consultar el documento Acceso directo: LTAIPSLP84VIII-ENE.xlsx Hipervinculo http://www.cegaipslp.org.mx/webcegaip2025.nsf/nombre_de_la_vista/3D63B7D02B3A685706258C2B00539B35/$File/LTAIPSLP84VIII-ENE.xlsx Visor de Datos abiertos Datos digitales de caracter público, accesibles en linea, que pueden ser usados, reutilizados y redistribuidos por cualquier interesado. Ver CONAIP/SNT/ACUERDO/EXT13/04/2016-08 TÍTULO NOMBRE CORTO DESCRIPCIÓN Indicadores de interés público LTAIPSLP84VIII La información relativa a los indicadores que valoren los resultados del sujeto obligado en su conjunto, de acuerdo con su misión, objetivos y/o atribuciones previstas en las disposiciones que los regulen. Se brindará la información de los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social, de tal forma que se posibilite la consulta por sujeto obligado, año y objetivos, en relación con los planes de desarrollo nacional, estatal o municipal o programas que se deriven. Tabla Campos Ejercicio Fecha de inicio del periodo que se informa Fecha de término del periodo que se informa Objetivo institucional (Redactados con perspectiva de género) Nombre del(os) indicador(es) Dimensión(es) a medir Definición del indicador Método de cálculo Unidad de medida Frecuencia de medición Línea base Metas programadas Metas ajustadas en su caso Avance de las metas al periodo que se informa Sentido del indicador (catálogo) Fuente de información que alimenta al indicador Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información Fecha de actualización Nota 2025 01/01/2025 31/01/2025 Mantener actualizado catastro de redes TI: Redes e instalaciones EFICACIA Evalua el conocimiento de la infraestructura existente RI = AACT * 100 ARED % ANUAL 90% 1% NO HAY 0.10% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 RI: Redes de Instalación, AACT: Area de la red de distribucion actualizada (km²) Actual, ARED: Area total de la red de distribución (km²) 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer cantidad de medidores que se encuentran funcionando MICRO: Micromedición (%) EFICACIA Conocer la cantidad de medidores funcionando MICRO= MIC * 100 TREG % ANUAL 90% 8% NO HAY 4.11% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 MICRO: Micromedición, MIC: Numero de Micromedidores funcionando, TREG: Número de Tomas Registradas 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer cantidad de tomas con servicio continuo TSC: Tomas con servicio continuo EFICIENCIA Evalua la continuidad en el servicio de agua TSC = TCONT *100 TREG % ANUAL 90% 5% NO HAY 10% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 TSC: Tomas con Servicio Continuo, TCONT: Tomas contratadas, TREG: Tomas Registradas 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer continuidad en el servicio Tandeo EFICIENCIA Horas en que los usuarios con servicio tandeado reciben el agua Tandeo = Htandeo HORAS ANUAL 0 0 NO HAY 0 Descendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 H: Horas con servicio tandeado (horas/día) 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer ubicación de cada una de las tomas del padrón de usuarios PU: Padrón de usuarios(%) EFICIENCIA Evalúa el registro confiable de usuarios PU= Tcorr * 100 TREG % ANUAL 90% 5% NO HAY 0.15% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 PU: Padrón de Usuarios, TCORR: Número de tomas del padrón activas, TREG: Número Total de tomas registradas. 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer número de reclamaciones de los usuarios RECLA: Reclamaciones de los usuarios CALIDAD Evalua la calidad del servicio en lo referente a la satistfacción del cliente RECLA = Ru * 1000 TREG % ANUAL 100% -10% NO HAY -4.08% Descendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 REGLA: Reclamaciones (por cada mil tomas). RU: Número de reclamaciones de usuarios, TREG: Número total de tomas registradas. 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer cantidad de población que cuenta con servicio de agua potable Agua: cobertura de agua potable (%) CALIDAD Porcentaje de la población que cuenta con servicio de agua potable Agua = TREG * Den *100 Hab % ANUAL 90% 5% NO HAY 8.42% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 AGUA: Cobertura de agua potable (%), TREG: Número total de tomas registradas, Den: Habitantes por casa, Hab: Habitantes. 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer eficiencia del sistema de conducción y distibución EFIS1: Eficiencia física 1 (%) EFICIENCIA Evalua la eficiencia entre lo consumido y lo producido EFIS1 = VCON * 100 VAPP % ANUAL 85% 5% NO HAY 5.00% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 EFIS1: Eficiencia Fisica (%), VCON: Volumen de agua consumido (m³), VAPP: Volumen anual de agua potable producido (m³). 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer eficiencia entre el sistema de distribución y medición EFIS2: Eficiencia física 2 (%) EFICIENCIA Evalua la eficiencia entre lo facturado y lo producido EFIS2 = VAF * 100 VAPP % ANUAL 50% 60% NO HAY 4.44% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 EFIS2: Eficiencia Fisica (%), VAF: Volumen de agua facturado (m³), VAPP: Volumen anual de agua potable producido (m³). 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer eficiencia del sistema comercial (medición y facturación) ECOM: Eficiencia Comercial (%) EFICIENCIA Evalua la eficiencia entre la facturación y el pago de la misma ECOM = VAP * 100 VAF % ANUAL 80% 5% NO HAY 4.29% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 ECOM: Eficiencia Comercial, VAP: Volumen de agua pagado (m³), VAF: Volumen de agua facturado. 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer eficiencia en sistema de cobranza ECOB: Eficiencia de cobro(%) EFICIENCIA Evalua la eficiencia de cobro del agua ECOB = PVEN * 100 PFAC % ANUAL 90% 5% NO HAY 5.63% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 ECOB: Eficiencia de cobro (%), PVEN: Ingreso por venta de agua ($) PFAC: Dinero facturados por venta de agua ($). 2025 01/01/2025 31/01/2025 Conocer efciencia global del sistema de agua potable Eglobal: Eficiencia Globa(%) EFICIENCIA Se calcula la eficiencia global del sistema de agua potable Eglobal = EFIS2 * ECOM % ANUAL 45% 10% NO HAY 0.89% Ascendente FORMATO DE INFORMACIÓN PROGRAMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE ORGANISMOS OPERADORES POR EL INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA COORDINACIÓN DE PROYECTOS, GERENCIA COMERCIAL, GERENCIA ADMINISTRATIVA, GERENCIA TÉCNICA, GERENCIA DE PLANEACIÓN Y LICITACIONES 08/02/2025 Eglobal: Eficiencia Global (%), EFIS2: Eficiencia Fisica, ECOM: Eficiencia Comercial. Bitácora de registro y acuse Tabla de aplicabilidad E1B0E5509209D56B06258C2B00538D5A Creado el 02/08/2025 09:13:12 AM Carátula de registro 4968010B24FACF2106258C2B0053907D Autor saamatehuala slp Registro 3D63B7D02B3A685706258C2B00539B35 Tipo de documento 1 Registro general